Система ЭОС предназначена для автоматизации и унификации работы сервисного центра. Она позволяет максимально облегчить работу персонала сервисного центра на всех этапах работы – с момента приема инструмента от потребителя и, последовательно, непосредственно ремонта, заказа запасных частей, составления отчета по гарантийным ремонтам, анализа работы сервисного центра руководителем.